Términos del Servicio

Estos Términos del Servicio ("Términos") rigen su acceso y uso de CreateCV.io (el "Servicio"), operado por CreateCV.io ("nosotros", "nos" o "nuestro"). Lea atentamente estos Términos antes de utilizar el Servicio.

Al acceder o utilizar CreateCV.io — incluido navegar por el sitio web, crear una cuenta o utilizar cualquier función — usted acepta quedar vinculado por estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe utilizar el Servicio.

Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y CreateCV.io. Si utiliza el Servicio en nombre de una organización, declara que tiene autoridad para vincular a esa organización a estos Términos.

CreateCV.io es un creador de currículums y cartas de presentación impulsado por IA, ofrecido como una aplicación de Software como Servicio (SaaS) basada en la web. El Servicio le permite:

• Crear, editar y gestionar currículums y cartas de presentación profesionales
• Elegir entre una biblioteca de plantillas diseñadas profesionalmente
• Utilizar herramientas impulsadas por IA para generar y mejorar contenido
• Descargar sus documentos como archivos PDF con estilo
• Comprobar la compatibilidad de su currículum con los Sistemas de Seguimiento de Candidatos (ATS)
• Realizar un seguimiento de las solicitudes de empleo (donde esté disponible)

El Servicio está disponible a través de un navegador web. Podemos actualizar, modificar o descontinuar funciones en cualquier momento con un aviso razonable.

Para utilizar ciertas funciones de CreateCV.io, debe crear una cuenta. Al crear una cuenta, usted acepta lo siguiente:

• Requisito de Edad: Debe tener al menos 16 años en la Unión Europea o al menos 13 años en los Estados Unidos para crear una cuenta y utilizar el Servicio. Si es menor de la edad requerida, no puede utilizar CreateCV.io.
• Información Precisa: Debe proporcionar información precisa, actual y completa durante el registro y mantener actualizada la información de su cuenta.
• Seguridad de la Cuenta: Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta (correo electrónico y contraseña). Usted es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Notifíquenos de inmediato a [email protected] si sospecha de un acceso no autorizado.
• Una Cuenta por Persona: Cada individuo solo puede crear y mantener una cuenta. Está prohibido crear varias cuentas para eludir los límites del nivel gratuito o para cualquier otro propósito.

Usted conserva la plena propiedad de todo el contenido que crea, carga o proporciona a través de CreateCV.io, incluido el contenido de su currículum, el texto de su carta de presentación y cualquier otro material ("Contenido del Usuario").

Al utilizar el Servicio, usted otorga a CreateCV.io una licencia limitada, no exclusiva y revocable para alojar, almacenar, mostrar y procesar su Contenido del Usuario únicamente con el fin de proporcionar y mejorar el Servicio. Esta licencia incluye el derecho a enviar su contenido a proveedores de IA para las funciones de generación de contenido (consulte la Divulgación sobre el Procesamiento con IA).

No reclamamos ningún derecho de propiedad intelectual sobre su Contenido del Usuario. Sus currículums y cartas de presentación le pertenecen. Cuando elimina su cuenta, su Contenido del Usuario se elimina permanentemente de nuestros sistemas de acuerdo con nuestra Política de Retención de Datos.

Usted declara y garantiza que posee todos los derechos necesarios sobre el contenido que proporciona y que su Contenido del Usuario no infringe la propiedad intelectual ni otros derechos de terceros.

CreateCV.io ofrece funciones impulsadas por IA que ayudan a redactar, mejorar y sugerir contenido para sus currículums y cartas de presentación. Al utilizar estas funciones, usted reconoce y acepta lo siguiente:

• Asistencia, No Automatización: Las funciones de IA proporcionan sugerencias y recomendaciones para ayudarle. El contenido final siempre es su responsabilidad, y usted mantiene el control editorial total.
• Revisar y Verificar: Usted es responsable de revisar, editar y verificar todo el contenido sugerido por la IA antes de incluirlo en sus documentos. Los resultados de la IA pueden contener errores, inexactitudes o información que no refleje su experiencia real.
• Sin Garantía de Exclusividad: Las sugerencias generadas por IA pueden no ser exclusivas. Se pueden proporcionar sugerencias similares a otros usuarios que tengan funciones, sectores o cualificaciones similares.
• Sin Garantía de Exactitud: No garantizamos la exactitud, integridad o idoneidad del contenido generado por IA para ningún propósito en particular. No debe basarse únicamente en las sugerencias de la IA sin su propio criterio.
• Procesamiento por Terceros: Las funciones de IA implican el envío de su contenido a proveedores de IA de terceros (Anthropic y OpenAI) para su procesamiento. Consulte nuestra Política de Privacidad para obtener detalles sobre cómo se gestionan estos datos.

Usted acepta no utilizar CreateCV.io de ninguna manera que sea ilegal, dañina o que viole estos Términos. En particular, no debe:

• Extraer Datos o Automatizar: Utilizar bots, extractores de datos o cualquier herramienta automatizada para acceder, recopilar datos o interactuar con el Servicio sin nuestro consentimiento previo por escrito.
• Realizar Ingeniería Inversa: Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar derivar el código fuente del Servicio o de cualquier tecnología subyacente.
• Contenido Ilegal: Crear, cargar o distribuir contenido que sea ilegal, difamatorio, fraudulento, acosador, amenazante o que viole los derechos de terceros.
• Suplantación de Identidad: Crear currículums o cartas de presentación que suplanten a otra persona o que tergiversen su identidad, cualificaciones o experiencia con la intención de engañar.
• Interferencia con el Servicio: Interferir o interrumpir el funcionamiento del Servicio, sus servidores o las redes conectadas al Servicio, incluida la introducción de malware o ataques de denegación de servicio.
• Compartir Credenciales: Compartir las credenciales de su cuenta con otros o permitir que otros accedan a su cuenta.
• Elusión: Intentar eludir cualquier medida de seguridad, límite de frecuencia o restricción de acceso del Servicio.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar las cuentas que violen estos términos, con o sin previo aviso, según la gravedad de la infracción.

CreateCV.io funciona con un modelo basado en suscripción con un período de acceso gratuito de 7 días:

Acceso Gratuito de 7 Días

Todos los usuarios nuevos reciben 7 días de acceso gratuito completo a todas las funciones Pro. Durante este período, tiene acceso completo a todas las funciones sin costo alguno. Para comenzar, debe crear una cuenta y proporcionar un método de pago válido. No se le cobrará durante el período de acceso gratuito de 7 días.

Suscripción Anual Automática

Una vez que finalice su período de acceso gratuito de 7 días, se le suscribirá automáticamente al plan anual al precio vigente en ese momento, a menos que cancele antes de que expire el período gratuito. Los precios actuales se muestran en nuestra Página de precios.

Divulgación de Renovación Automática

IMPORTANTE — Lea atentamente (CA Bus. & Prof. Code §17600 et seq., NY GBL §527-a, IL 815 ILCS 601):

• Al registrarse, recibe 7 días de acceso gratuito completo. Si no cancela antes de que finalicen los 7 días, se le suscribirá automáticamente al plan anual y se le cobrará el precio de suscripción anual vigente en ese momento.
• Después de la suscripción inicial, su plan anual se renueva automáticamente al final de cada período de facturación, a menos que cancele antes de la fecha de renovación.
• Tras la renovación, se le cobrará el precio de suscripción anual vigente en ese momento utilizando el método de pago registrado.
• Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la Configuración de su Cuenta. Cancelar es tan fácil como suscribirse — no se requieren llamadas telefónicas, correos electrónicos ni pasos ocultos.
• Le enviaremos un correo electrónico de recordatorio antes de que expire su acceso gratuito y antes de cada renovación posterior, incluyendo la fecha y el precio que se le cobrará.
• Los precios pueden cambiar con al menos 30 días de aviso. Si no está de acuerdo con un aumento de precio, puede cancelar antes de que entre en vigor.

Todos los usuarios nuevos reciben 7 días de acceso gratuito completo a todas las funciones Pro. Se aplican los siguientes términos:

• Método de Pago Requerido: Debe proporcionar un método de pago válido (tarjeta de crédito, tarjeta de débito u otro método aceptado) para comenzar. No se realizará ningún cargo a su método de pago durante el período gratuito de 7 días.
• Acceso Completo: Durante los 7 días, tiene acceso a todas las funciones Pro, incluidas plantillas ilimitadas, herramientas impulsadas por IA, descargas en PDF y DOCX y todas las funcionalidades premium.
• Suscripción Anual Automática: Al final del período gratuito de 7 días, se le suscribirá automáticamente al plan anual al precio vigente en ese momento, a menos que cancele antes de que finalice.
• Cancelación: Puede cancelar en cualquier momento desde la Configuración de su Cuenta para evitar que se le realice un cargo. Conservará el acceso hasta que finalice el período gratuito de 7 días.
• Notificaciones de Recordatorio: Le enviaremos un correo electrónico de recordatorio antes de que expire su período de acceso gratuito, notificándole la próxima fecha de suscripción y el precio anual que se le cobrará.
• Uno por Persona: El acceso gratuito de 7 días está limitado a uno por persona. Está prohibido crear varias cuentas para obtener acceso adicional.

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Así funcionan las cancelaciones y los reembolsos:

• Cancelación Fácil: Cancele desde la Configuración de su Cuenta en cualquier momento. El proceso de cancelación es tan simple como el proceso de suscripción — no se requieren llamadas telefónicas, correos electrónicos ni procedimientos complejos.
• Durante el Acceso Gratuito de 7 Días: Si cancela durante su período de acceso gratuito de 7 días, no se le cobrará. Conservará el acceso a las funciones Pro hasta que finalice el período gratuito.
• Después de la Suscripción Automática: Una vez que finalice el período gratuito de 7 días y se le suscriba automáticamente al plan anual, aún puede cancelar en cualquier momento. Después de la cancelación, seguirá teniendo acceso a las funciones Pro hasta el final de su período de facturación anual actual.
• Reembolsos del Plan Anual: Si cancela su suscripción anual dentro de los primeros 14 días desde que se le realizó el cargo (después del período gratuito), tiene derecho a un reembolso prorrateado por la parte no utilizada. Después de 14 días, no hay reembolso disponible.
• Solicitudes de Reembolso: Para solicitar un reembolso, envíe un correo electrónico a [email protected] dentro de los 14 días posteriores a su cargo. Para conocer todos los detalles, consulte nuestra Política de Reembolsos.

Nos esforzamos por proporcionar un servicio fiable y de alta disponibilidad, pero no podemos garantizar un tiempo de actividad del 100%.

• Mejor Esfuerzo: Nuestro objetivo es mantener una alta disponibilidad y nos esforzaremos por resolver las interrupciones lo más rápido posible.
• Mantenimiento Programado: Ocasionalmente podemos realizar tareas de mantenimiento que podrían causar una interrupción temporal. Proporcionaremos aviso previo por correo electrónico o mediante un banner en la aplicación siempre que sea posible.
• Fuerza Mayor: No somos responsables de las interrupciones o problemas de rendimiento causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluidos desastres naturales, cortes de internet, fallos de servicios de terceros o acciones gubernamentales.

No somos responsables de ninguna pérdida, daño o inconveniente causado por la interrupción o indisponibilidad del Servicio.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable:

• El Servicio se proporciona "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas, legales o de otro tipo, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción.
• No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, esté libre de errores, sea seguro o esté libre de virus u otros componentes dañinos.
• No somos responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluida la pérdida de beneficios, datos, oportunidades comerciales o buena reputación, que surja de su uso o incapacidad de usar el Servicio.
• Nuestra responsabilidad total agregada ante usted por todas las reclamaciones que surjan del Servicio o estén relacionadas con él se limita al monto que pagó a CreateCV.io en los 12 meses anteriores a la reclamación, o 100 USD, lo que sea mayor.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías ni la limitación de responsabilidad por ciertos daños. En dichas jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará en la máxima medida permitida por la ley.

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a CreateCV.io, sus funcionarios, directores, empleados, agentes y afiliados de y contra todas y cada una de las reclamaciones, responsabilidades, daños, pérdidas, costos y gastos (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con:

• Su uso del Servicio o cualquier actividad bajo su cuenta
• Su Contenido del Usuario, incluida cualquier reclamación de que su contenido infringe los derechos de un tercero
• Su incumplimiento de estos Términos o de cualquier ley o reglamento aplicable
• Su uso indebido del contenido generado por IA, incluida cualquier tergiversación de cualificaciones o experiencia

Esta obligación de indemnización sobrevive a la terminación de su cuenta y de estos Términos.

Queremos resolver las disputas de manera justa y eficiente. Si surge una disputa entre usted y CreateCV.io, intente resolverla de manera informal contactándonos primero en [email protected].

Ley Aplicable

Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes del Estado de Delaware, EE. UU., sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.

Arbitraje Vinculante

Si no podemos resolver una disputa de manera informal dentro de los 30 días, cualquier disputa, controversia o reclamación restante se resolverá mediante arbitraje vinculante administrado por la Asociación Estadounidense de Arbitraje (AAA) según sus Reglas de Arbitraje Comercial. El arbitraje se llevará a cabo en inglés, y la decisión del árbitro será definitiva y vinculante.

Renuncia a Demandas Colectivas

Usted acepta que cualquier procedimiento de resolución de disputas se llevará a cabo únicamente de forma individual, no como parte de una acción colectiva, consolidada o representativa. Usted renuncia al derecho de participar en una demanda colectiva o en un arbitraje colectivo.

Excepciones

Los siguientes están exentos del requisito de arbitraje:

• Reclamaciones que califiquen para el tribunal de reclamos menores en su jurisdicción
• Acciones para obtener medidas cautelares para prevenir un daño irreparable
• Disputas en las que la ley local obligatoria requiera un mecanismo de resolución de disputas diferente (por ejemplo, los consumidores de la UE siempre pueden presentar reclamaciones ante sus tribunales locales)

Cualquiera de las partes puede rescindir este acuerdo:

• Por Usted: Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la Configuración de su Cuenta. Tras la eliminación, eliminaremos sus datos de acuerdo con nuestra Política de Retención de Datos.
• Por Nosotros: Podemos suspender o cancelar su cuenta si viola estos Términos, participa en actividades fraudulentas o ilegales, o si la ley nos exige hacerlo. Para infracciones no graves, intentaremos proporcionar un aviso y una oportunidad para subsanar la infracción antes de la terminación.

Disposiciones Supervivientes: Las siguientes secciones sobreviven a la terminación de su cuenta o de estos Términos: Contenido del Usuario y Propiedad, Limitación de Responsabilidad, Indemnización, Resolución de Disputas y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba sobrevivir.

Podemos modificar estos Términos de vez en cuando. Cuando realicemos cambios:

• Cambios Sustanciales: Le notificaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado dentro de la aplicación al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor.
• Cambios No Sustanciales: Se pueden realizar aclaraciones menores o actualizaciones de formato sin aviso previo, pero se reflejarán en la fecha de "Última Actualización".

Su uso continuado de CreateCV.io después del período de aviso de 30 días constituye su aceptación de los Términos actualizados. Si no está de acuerdo con los cambios, debe dejar de utilizar el Servicio y eliminar su cuenta antes de que los cambios entren en vigor.

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos del Servicio, contáctenos:

• Consultas Legales: [email protected]
• Soporte General: [email protected]
• Página de Soporte: Contacto y Soporte