شروط الخدمة

تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") وصولك إلى CreateCV.io ("الخدمة") واستخدامك لها، والتي تُشغّلها CreateCV.io ("نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا"). يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الخدمة.

من خلال الوصول إلى CreateCV.io أو استخدامها — بما في ذلك تصفح الموقع الإلكتروني أو إنشاء حساب أو استخدام أي ميزة — فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط وبـسياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فيجب عليك عدم استخدام الخدمة.

تشكل هذه الشروط اتفاقية ملزمة قانونًا بينك وبين CreateCV.io. إذا كنت تستخدم الخدمة نيابةً عن مؤسسة، فإنك تُقرّ بأن لديك الصلاحية لإلزام تلك المؤسسة بهذه الشروط.

CreateCV.io هي أداة لإنشاء السير الذاتية وخطابات التقديم مدعومة بالذكاء الاصطناعي، تُقدَّم كتطبيق برمجيات كخدمة (SaaS) قائم على الويب. تتيح لك الخدمة:

• إنشاء السير الذاتية وخطابات التقديم الاحترافية وتحريرها وإدارتها
• الاختيار من مكتبة من القوالب المصممة باحترافية
• استخدام أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لإنشاء المحتوى وتحسينه
• تنزيل مستنداتك كملفات PDF منسّقة
• التحقق من توافق سيرتك الذاتية مع أنظمة تتبع المتقدمين (ATS)
• تتبّع طلبات التوظيف (حيثما توفّر ذلك)

الخدمة متاحة من خلال متصفح ويب. قد نقوم بتحديث الميزات أو تعديلها أو إيقافها في أي وقت مع إشعار معقول.

لاستخدام ميزات معينة من CreateCV.io، يجب عليك إنشاء حساب. بإنشاء حساب، فإنك توافق على ما يلي:

• شرط العمر: يجب أن يكون عمرك 16 عامًا على الأقل في الاتحاد الأوروبي أو 13 عامًا على الأقل في الولايات المتحدة لإنشاء حساب واستخدام الخدمة. إذا كنت دون السن المطلوبة، فلا يجوز لك استخدام CreateCV.io.
• معلومات دقيقة: يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة أثناء التسجيل والحفاظ على تحديث معلومات حسابك.
• أمان الحساب: أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك (البريد الإلكتروني وكلمة المرور). أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تحدث ضمن حسابك. أبلغنا فورًا عبر [email protected] إذا اشتبهت في وصول غير مصرّح به.
• حساب واحد لكل شخص: يجوز لكل فرد إنشاء حساب واحد فقط والاحتفاظ به. يُحظر إنشاء حسابات متعددة للتحايل على حدود المستوى المجاني أو لأي غرض آخر.

تحتفظ بالملكية الكاملة لجميع المحتوى الذي تنشئه أو ترفعه أو تقدّمه عبر CreateCV.io، بما في ذلك محتوى سيرتك الذاتية ونص خطاب التقديم وأي مواد أخرى ("محتوى المستخدم").

باستخدام الخدمة، فإنك تمنح CreateCV.io ترخيصًا محدودًا وغير حصري وقابلًا للإلغاء لاستضافة محتوى المستخدم الخاص بك وتخزينه وعرضه ومعالجته لغرض تقديم الخدمة وتحسينها فقط. يشمل هذا الترخيص الحق في إرسال محتواك إلى مزوّدي الذكاء الاصطناعي لميزات إنشاء المحتوى (انظر الإفصاح عن المعالجة بالذكاء الاصطناعي).

لا نطالب بأي حقوق ملكية فكرية على محتوى المستخدم الخاص بك. سيرك الذاتية وخطابات التقديم ملك لك. عند حذف حسابك، تتم إزالة محتوى المستخدم الخاص بك نهائيًا من أنظمتنا وفقًا لـسياسة الاحتفاظ بالبيانات الخاصة بنا.

تُقرّ وتضمن أنك تمتلك جميع الحقوق اللازمة للمحتوى الذي تقدّمه وأن محتوى المستخدم الخاص بك لا ينتهك الملكية الفكرية أو أي حقوق أخرى لأي طرف ثالث.

تقدّم CreateCV.io ميزات مدعومة بالذكاء الاصطناعي تساعد في كتابة المحتوى وتحسينه واقتراحه لسيرك الذاتية وخطابات التقديم. باستخدام هذه الميزات، فإنك تُقرّ وتوافق على ما يلي:

• مساعدة، وليست أتمتة: توفّر ميزات الذكاء الاصطناعي اقتراحات وتوصيات لمساعدتك. يظل المحتوى النهائي دائمًا مسؤوليتك، وتحتفظ بالتحكم التحريري الكامل.
• راجع وتحقّق: أنت مسؤول عن مراجعة جميع المحتوى المقترح من الذكاء الاصطناعي وتحريره والتحقق منه قبل تضمينه في مستنداتك. قد تحتوي مخرجات الذكاء الاصطناعي على أخطاء أو معلومات غير دقيقة أو معلومات لا تعكس خبرتك الفعلية.
• لا ضمان للتفرّد: قد لا تكون الاقتراحات المُنشأة بواسطة الذكاء الاصطناعي فريدة. قد تُقدَّم اقتراحات مماثلة لمستخدمين آخرين لديهم أدوار أو قطاعات أو مؤهلات مماثلة.
• لا ضمان للدقة: لا نضمن دقة المحتوى المُنشأ بواسطة الذكاء الاصطناعي أو اكتماله أو ملاءمته لأي غرض محدد. لا ينبغي أن تعتمد فقط على اقتراحات الذكاء الاصطناعي دون حكمك الخاص.
• معالجة من طرف ثالث: تتضمن ميزات الذكاء الاصطناعي إرسال محتواك إلى مزوّدي ذكاء اصطناعي من أطراف ثالثة (Anthropic و OpenAI) للمعالجة. يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا للاطلاع على تفاصيل كيفية التعامل مع هذه البيانات.

توافق على عدم استخدام CreateCV.io بأي طريقة غير قانونية أو ضارة أو تنتهك هذه الشروط. وعلى وجه التحديد، يجب ألا:

• الاستخلاص أو الأتمتة: استخدام الروبوتات أو أدوات الاستخلاص أو أي أدوات آلية للوصول إلى الخدمة أو جمع البيانات منها أو التفاعل معها دون موافقتنا الخطية المسبقة.
• الهندسة العكسية: إجراء هندسة عكسية للخدمة أو أي تقنية أساسية أو فك تجميعها أو تفكيكها أو محاولة اشتقاق الشيفرة المصدرية لها.
• المحتوى غير القانوني: إنشاء أو رفع أو توزيع محتوى غير قانوني أو تشهيري أو احتيالي أو مضايق أو تهديدي أو ينتهك حقوق الآخرين.
• انتحال الهوية: إنشاء سير ذاتية أو خطابات تقديم تنتحل هوية شخص آخر أو تحرّف هويتك أو مؤهلاتك أو خبرتك بنية الخداع.
• التدخل في الخدمة: التدخل في تشغيل الخدمة أو خوادمها أو الشبكات المتصلة بالخدمة أو تعطيلها، بما في ذلك إدخال برامج ضارة أو هجمات حجب الخدمة.
• مشاركة بيانات الاعتماد: مشاركة بيانات اعتماد حسابك مع الآخرين أو السماح للآخرين بالوصول إلى حسابك.
• التحايل: محاولة تجاوز أي تدابير أمنية أو حدود معدل أو قيود وصول خاصة بالخدمة.

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات التي تنتهك هذه الشروط، بإشعار أو بدونه، تبعًا لخطورة الانتهاك.

تعمل CreateCV.io وفق نموذج قائم على الاشتراك مع فترة وصول مجاني مدتها 7 أيام:

وصول مجاني لمدة 7 أيام

يحصل جميع المستخدمين الجدد على 7 أيام من الوصول المجاني الكامل إلى جميع ميزات Pro. خلال هذه الفترة، يكون لديك وصول كامل إلى كل ميزة دون أي تكلفة. للبدء، يجب عليك إنشاء حساب وتقديم طريقة دفع صالحة. لن يتم تحصيل أي رسوم منك خلال فترة الوصول المجاني البالغة 7 أيام.

الاشتراك السنوي التلقائي

بمجرد انتهاء فترة الوصول المجاني البالغة 7 أيام، سيتم اشتراكك تلقائيًا في الخطة السنوية بالسعر المعمول به آنذاك، ما لم تُلغِ قبل انتهاء الفترة المجانية. تُعرض الأسعار الحالية على صفحة الأسعار الخاصة بنا.

الإفصاح عن التجديد التلقائي

هام — يُرجى القراءة بعناية (CA Bus. & Prof. Code §17600 et seq., NY GBL §527-a, IL 815 ILCS 601):

• عند التسجيل، تحصل على 7 أيام من الوصول المجاني الكامل. إذا لم تُلغِ قبل انتهاء الأيام السبعة، فسيتم اشتراكك تلقائيًا في الخطة السنوية وتحصيل سعر الاشتراك السنوي المعمول به آنذاك.
• بعد الاشتراك الأولي، تُجدَّد خطتك السنوية تلقائيًا في نهاية كل فترة فوترة ما لم تُلغِ قبل تاريخ التجديد.
• عند التجديد، سيتم تحصيل سعر الاشتراك السنوي المعمول به آنذاك باستخدام طريقة الدفع المسجّلة.
• يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من إعدادات حسابك. الإلغاء بنفس سهولة الاشتراك — لا حاجة إلى مكالمات هاتفية أو رسائل بريد إلكتروني أو خطوات خفية.
• سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا تذكيريًا قبل انتهاء وصولك المجاني وقبل كل تجديد لاحق، بما في ذلك التاريخ والسعر الذي سيتم تحصيله منك.
• قد تتغير الأسعار بإشعار مدته 30 يومًا على الأقل. إذا كنت لا توافق على زيادة السعر، فيمكنك الإلغاء قبل أن تدخل حيّز التنفيذ.

يحصل جميع المستخدمين الجدد على 7 أيام من الوصول المجاني الكامل إلى جميع ميزات Pro. تنطبق الشروط التالية:

• طريقة الدفع مطلوبة: يجب عليك تقديم طريقة دفع صالحة (بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم أو طريقة أخرى مقبولة) للبدء. لن يتم تحصيل أي رسوم من طريقة الدفع الخاصة بك خلال الفترة المجانية البالغة 7 أيام.
• وصول كامل: خلال الأيام السبعة، يكون لديك وصول إلى جميع ميزات Pro، بما في ذلك القوالب غير المحدودة والأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي وتنزيلات PDF و DOCX وجميع الوظائف المتميزة.
• الاشتراك السنوي التلقائي: في نهاية الفترة المجانية البالغة 7 أيام، سيتم اشتراكك تلقائيًا في الخطة السنوية بالسعر المعمول به آنذاك، ما لم تُلغِ قبل انتهائها.
• الإلغاء: يمكنك الإلغاء في أي وقت من إعدادات حسابك لتجنّب تحصيل الرسوم. ستحتفظ بالوصول حتى انتهاء الفترة المجانية البالغة 7 أيام.
• إشعارات التذكير: سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا تذكيريًا قبل انتهاء فترة وصولك المجاني، لإعلامك بتاريخ الاشتراك القادم والسعر السنوي الذي سيتم تحصيله منك.
• واحد لكل شخص: يقتصر الوصول المجاني البالغ 7 أيام على واحد لكل شخص. يُحظر إنشاء حسابات متعددة للحصول على وصول إضافي.

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت. إليك كيفية عمل الإلغاءات واستردادات الأموال:

• إلغاء سهل: ألغِ من إعدادات حسابك في أي وقت. عملية الإلغاء بسيطة مثل عملية الاشتراك — لا حاجة إلى مكالمات هاتفية أو رسائل بريد إلكتروني أو إجراءات معقدة.
• خلال الوصول المجاني البالغ 7 أيام: إذا ألغيت خلال فترة وصولك المجاني البالغة 7 أيام، فلن يتم تحصيل أي رسوم منك. ستحتفظ بالوصول إلى ميزات Pro حتى انتهاء الفترة المجانية.
• بعد الاشتراك التلقائي: بمجرد انتهاء الفترة المجانية البالغة 7 أيام واشتراكك تلقائيًا في الخطة السنوية، لا يزال بإمكانك الإلغاء في أي وقت. بعد الإلغاء، ستستمر في الوصول إلى ميزات Pro حتى نهاية فترة الفوترة السنوية الحالية.
• استردادات الخطة السنوية: إذا ألغيت اشتراكك السنوي خلال أول 14 يومًا من تحصيل الرسوم (بعد الفترة المجانية)، فيحق لك استرداد تناسبي للجزء غير المستخدم. بعد 14 يومًا، لا يتوفر أي استرداد.
• طلبات الاسترداد: لطلب استرداد، راسلنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] خلال 14 يومًا من تحصيل الرسوم. للاطلاع على التفاصيل الكاملة، راجع سياسة الاسترداد الخاصة بنا.

نسعى جاهدين لتقديم خدمة موثوقة وعالية التوفّر، لكن لا يمكننا ضمان وقت تشغيل بنسبة 100%.

• أفضل جهد: نهدف إلى الحفاظ على توفّر عالٍ وسنسعى إلى حل الأعطال بأسرع وقت ممكن.
• الصيانة المجدولة: قد نجري أحيانًا صيانة قد تتسبب في توقف مؤقت. سنقدّم إشعارًا مسبقًا عبر البريد الإلكتروني أو لافتة داخل التطبيق كلما أمكن ذلك.
• القوة القاهرة: لسنا مسؤولين عن التوقف أو مشكلات الأداء الناجمة عن ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية أو انقطاعات الإنترنت أو أعطال خدمات الأطراف الثالثة أو الإجراءات الحكومية.

لسنا مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر أو إزعاج ناجم عن توقف الخدمة أو عدم توفّرها.

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به:

• تُقدَّم الخدمة على أساس "كما هي" و"حسب توفّرها"، دون أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية أو غير ذلك، بما في ذلك الضمانات الضمنية للقابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك.
• لا نضمن أن تكون الخدمة غير منقطعة أو خالية من الأخطاء أو آمنة أو خالية من الفيروسات أو المكوّنات الضارة الأخرى.
• لسنا مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما في ذلك فقدان الأرباح أو البيانات أو الفرص التجارية أو السمعة التجارية، الناشئة عن استخدامك للخدمة أو عدم قدرتك على استخدامها.
• تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية الكلية تجاهك عن جميع المطالبات الناشئة عن الخدمة أو المتعلقة بها على المبلغ الذي دفعته لـ CreateCV.io في الأشهر الـ 12 السابقة للمطالبة، أو 100 دولار أمريكي، أيهما أكبر.

بعض الولايات القضائية لا تسمح باستثناء ضمانات معينة أو تحديد المسؤولية عن أضرار معينة. في هذه الولايات القضائية، تقتصر مسؤوليتنا إلى أقصى حد يسمح به القانون.

توافق على تعويض CreateCV.io ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها والشركات التابعة لها والدفاع عنهم وإبراء ذمتهم من أي وجميع المطالبات والالتزامات والأضرار والخسائر والتكاليف والنفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن أو المتعلقة بما يلي:

• استخدامك للخدمة أو أي نشاط ضمن حسابك
• محتوى المستخدم الخاص بك، بما في ذلك أي مطالبات بأن محتواك ينتهك حقوق طرف ثالث
• انتهاكك لهذه الشروط أو لأي قانون أو لائحة معمول بها
• إساءة استخدامك للمحتوى المُنشأ بواسطة الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك أي تحريف للمؤهلات أو الخبرة

يظل التزام التعويض هذا ساريًا بعد إنهاء حسابك وهذه الشروط.

نرغب في تسوية النزاعات بإنصاف وكفاءة. إذا نشأ نزاع بينك وبين CreateCV.io، فيُرجى محاولة تسويته وديًا أولًا بالتواصل معنا عبر [email protected].

القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية ديلاوير، الولايات المتحدة الأمريكية وتُفسَّر وفقًا لها، دون اعتبار لمبادئ تنازع القوانين.

التحكيم الملزم

إذا لم نتمكن من تسوية نزاع وديًا خلال 30 يومًا، فسيتم حل أي نزاع أو خلاف أو مطالبة متبقية عن طريق التحكيم الملزم الذي تديره جمعية التحكيم الأمريكية (AAA) بموجب قواعد التحكيم التجاري الخاصة بها. سيُجرى التحكيم باللغة الإنجليزية، وسيكون قرار المُحكِّم نهائيًا وملزمًا.

التنازل عن الدعوى الجماعية

توافق على أن أي إجراءات لتسوية النزاعات ستُجرى على أساس فردي فقط، وليس كجزء من دعوى جماعية أو موحّدة أو تمثيلية. تتنازل عن الحق في المشاركة في دعوى جماعية أو تحكيم جماعي.

الاستثناءات

ما يلي مُعفى من شرط التحكيم:

• المطالبات المؤهلة لـمحكمة المطالبات الصغيرة في ولايتك القضائية
• الإجراءات الرامية إلى الحصول على أمر قضائي زجري لمنع ضرر لا يمكن إصلاحه
• النزاعات التي يتطلب فيها القانون المحلي الإلزامي آلية مختلفة لتسوية النزاعات (على سبيل المثال، يجوز لمستهلكي الاتحاد الأوروبي دائمًا رفع المطالبات أمام محاكمهم المحلية)

يجوز لأي من الطرفين إنهاء هذه الاتفاقية:

• من قِبَلك: يمكنك حذف حسابك في أي وقت من إعدادات حسابك. عند الحذف، سنقوم بإزالة بياناتك وفقًا لـسياسة الاحتفاظ بالبيانات الخاصة بنا.
• من قِبَلنا: يجوز لنا تعليق حسابك أو إنهاؤه إذا انتهكت هذه الشروط أو انخرطت في نشاط احتيالي أو غير قانوني أو إذا كان القانون يُلزمنا بذلك. بالنسبة للانتهاكات غير الجسيمة، سنحاول تقديم إشعار وفرصة لتصحيح الانتهاك قبل الإنهاء.

الأحكام السارية بعد الإنهاء: تظل الأقسام التالية سارية بعد إنهاء حسابك أو هذه الشروط: محتوى المستخدم والملكية، وتحديد المسؤولية، والتعويض، وتسوية النزاعات، وأي أحكام أخرى ينبغي بطبيعتها أن تبقى سارية.

قد نعدّل هذه الشروط من وقت لآخر. عند إجراء تغييرات:

• التغييرات الجوهرية: سنُخطرك عبر البريد الإلكتروني و/أو إشعار بارز داخل التطبيق قبل 30 يومًا على الأقل من دخول التغييرات حيّز التنفيذ.
• التغييرات غير الجوهرية: قد تُجرى توضيحات طفيفة أو تحديثات تنسيقية دون إشعار مسبق، لكنها ستنعكس في تاريخ "آخر تحديث".

استمرارك في استخدام CreateCV.io بعد فترة الإشعار البالغة 30 يومًا يُشكّل موافقتك على الشروط المُحدَّثة. إذا كنت لا توافق على التغييرات، فيجب عليك التوقف عن استخدام الخدمة وحذف حسابك قبل أن تدخل التغييرات حيّز التنفيذ.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول شروط الخدمة هذه، فيُرجى التواصل معنا:

• الاستفسارات القانونية: [email protected]
• الدعم العام: [email protected]
• صفحة الدعم: التواصل والدعم