Заявление о доступности

CreateCV.io стремится сделать нашу платформу доступной для каждого, включая людей с ограниченными возможностями. Мы считаем, что каждый заслуживает равного доступа к инструментам, которые помогают развивать карьеру, и мы постоянно работаем над улучшением доступности и удобства использования нашего Сервиса.

Доступность не является второстепенной задачей в CreateCV.io — это неотъемлемая часть нашего процесса проектирования и разработки. Мы стремимся устранять барьеры, чтобы все пользователи могли самостоятельно создавать, редактировать и загружать профессиональные резюме и сопроводительные письма.

Мы стремимся соответствовать стандартам Руководства по обеспечению доступности веб-контента (WCAG) 2.1 уровня AA, опубликованным Консорциумом Всемирной паутины (W3C). Эти руководящие принципы определяют, как сделать веб-контент более доступным для людей с широким спектром ограничений возможностей, включая:

• Нарушения зрения (слепота, слабое зрение, дальтонизм)
• Нарушения слуха
• Двигательные нарушения
• Когнитивные и неврологические нарушения

WCAG 2.1 уровня AA является международно признанным стандартом веб-доступности и упоминается в таких нормативных актах, как European Accessibility Act, Раздел 508 Закона США о реабилитации и Americans with Disabilities Act (ADA).

Мы применяем следующие практики доступности во всём CreateCV.io:

• Семантический HTML: Мы используем правильные элементы HTML (заголовки, ориентиры, списки, кнопки, формы), чтобы программы чтения с экрана и другие вспомогательные технологии могли точно интерпретировать структуру и содержание страницы.
• Навигация с клавиатуры: Все интерактивные элементы — включая кнопки, ссылки, поля форм, меню и модальные диалоги — полностью управляемы только с помощью клавиатуры. Вы можете перемещаться по всему приложению без мыши.
• Метки и атрибуты ARIA: Там, где нативной семантики HTML недостаточно, мы используем атрибуты WAI-ARIA (Accessible Rich Internet Applications), чтобы предоставить дополнительный контекст вспомогательным технологиям.
• Достаточный цветовой контраст: Текст и интерактивные элементы соответствуют минимальным коэффициентам контрастности WCAG 2.1 уровня AA (4.5:1 для обычного текста, 3:1 для крупного текста) или превышают их как в светлой, так и в тёмной темах.
• Адаптивный дизайн: Сервис полностью адаптивен и подстраивается под разные размеры экрана, ориентации и уровни масштабирования. Контент остаётся доступным при масштабировании браузера до 200%.
• Совместимость с программами чтения с экрана: Мы тестируем с основными программами чтения с экрана (NVDA, JAWS, VoiceOver), чтобы гарантировать корректное чтение контента в логическом порядке.
• Управление фокусом: Мы намеренно управляем состоянием фокуса, особенно когда контент изменяется динамически (например, при открытии модальных окон, переходах между шагами или загрузке нового контента). Видимые индикаторы фокуса предоставляются для всех интерактивных элементов.
• Альтернативный текст: Все значимые изображения содержат описательный альтернативный текст. Декоративные изображения скрыты от вспомогательных технологий.
• Идентификация ошибок: Ошибки проверки форм чётко идентифицируются и описываются текстом, связываются с соответствующим полем ввода и объявляются программам чтения с экрана.

Хотя мы стремимся к полной доступности, нам известны следующие ограничения, над устранением которых мы активно работаем:

• Предпросмотр резюме в формате PDF: Предпросмотр вашего резюме в формате PDF в браузере может иметь ограниченную поддержку программ чтения с экрана. Визуальный предпросмотр отображается как элемент canvas, который по своей природе трудно интерпретировать программам чтения с экрана. Мы предоставляем альтернативный доступ к содержимому резюме через сам редактор, а загруженные PDF-файлы включают текстовые слои для обеспечения доступности.
• Визуальная настройка шаблонов: Некоторые функции настройки шаблонов (такие как выбор цвета и корректировка макета) зависят от визуального взаимодействия. Мы предоставляем текстовые метки и описания там, где это возможно, но для эффективной оценки некоторых дизайнерских решений может потребоваться визуальная обратная связь.
• Перетаскивание: Некоторые функции, такие как изменение порядка разделов резюме, поддерживают взаимодействие путём перетаскивания. Мы предоставляем доступные с клавиатуры альтернативы (кнопки перемещения вверх/вниз) для всех функций перетаскивания.
• Сторонние интеграции: Некоторые сторонние компоненты (такие как платёжная форма Stripe) имеют собственные реализации доступности, которые мы не можем полностью контролировать. Мы выбираем поставщиков, которые уделяют приоритетное внимание доступности, и выступаем за улучшения.

Мы активно работаем над устранением этих ограничений. Если вы столкнётесь с любой из этих проблем или другими, пожалуйста, сообщите нам.

CreateCV.io разработан для работы с широким спектром вспомогательных технологий. Мы тестируем и оптимизируем совместимость с:

• Программы чтения с экрана: NVDA (Windows), JAWS (Windows) и VoiceOver (macOS/iOS). Мы также стремимся к совместимости с TalkBack (Android).
• Навигация с клавиатуры: Полный доступ с клавиатуры поддерживается во всех основных браузерах (Chrome, Firefox, Safari, Edge).
• Масштабирование браузера: Контент остаётся читаемым и функциональным при масштабировании до 200% без горизонтальной прокрутки на стандартных размерах экрана.
• Режим высокой контрастности: Сервис совместим с системными режимами высокой контрастности в Windows и macOS.
• Голосовое управление: Интерактивные элементы помечены для поддержки программного обеспечения голосового управления, такого как Dragon NaturallySpeaking и Voice Control (macOS).

Если вы используете вспомогательную технологию, не указанную выше, и сталкиваетесь с проблемами, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы мы могли изучить ситуацию и улучшить совместимость.

Мы приветствуем отзывы о доступности CreateCV.io. Если вы столкнулись с барьерами доступности, у вас есть предложения по улучшению или вам нужна помощь в использовании любой части Сервиса, пожалуйста, сообщите нам:

• Электронная почта: [email protected]
• Контактная форма: Воспользуйтесь нашей страницей «Контакты и поддержка» и выберите категорию «Проблема доступности».

Сообщая о проблеме доступности, пожалуйста, укажите:

• Страницу или функцию, где вы столкнулись с барьером
• Описание проблемы
• Вспомогательную технологию и браузер, которые вы использовали
• Любые другие детали, которые помогут нам воспроизвести и устранить проблему

Мы стремимся отвечать на все отзывы о доступности в течение 5 рабочих дней и устранять сообщённые барьеры как можно быстрее.

Если вы считаете, что CreateCV.io не соответствует требованиям доступности, вы имеете право подать жалобу в соответствующие органы:

Европейский союз

Пользователи из ЕС могут подавать жалобы в свой национальный орган по обеспечению соблюдения, отвечающий за контроль соблюдения European Accessibility Act (Directive (EU) 2019/882) и Web Accessibility Directive (Directive (EU) 2016/2102). Контактную информацию национальных органов по обеспечению соблюдения можно найти на веб-сайте Европейской комиссии.

Соединённые Штаты

Пользователи из США могут подавать жалобы в соответствии с Americans with Disabilities Act (ADA) в Отдел гражданских прав Министерства юстиции. Вы также можете подавать жалобы в соответствии с Разделом 508 Закона о реабилитации, если это применимо.

• Жалобы по ADA: www.ada.gov/file-a-complaint

Соединённое Королевство

Пользователи из Великобритании могут обратиться в Equality and Human Rights Commission (EHRC) или в Equality Advisory Support Service (EASS) за советом и помощью.

Мы призываем вас сначала связаться напрямую с нами по адресу [email protected], чтобы мы могли попытаться решить проблему до того, как вы обратитесь в орган по обеспечению соблюдения.

Настоящее Заявление о доступности было в последний раз пересмотрено February 21, 2026.

Мы периодически пересматриваем это заявление и наши практики доступности, чтобы обеспечить их точность и актуальность. Наша цель — проводить всесторонние аудиты доступности не реже одного раза в год и оперативно устранять любые выявленные проблемы.